CASHLESS

Lokerse Feesten est un festival cashless. La nourriture et les boissons peuvent être payées avec une carte cashless. Vous recevez cette carte avec votre bracelet de festival, et elle est également disponible aux caisses de recharge sur la place. Avec cette carte, vous pouvez payer en euros à tous les bars et stands de restauration sur la place ainsi que dans Club Studio Brussel.

TOP-UPS

Vous voulez savoir combien de crédit reste sur votre carte ? Scannez le QR code sur votre carte pour voir le solde dans votre portefeuille numérique.

Vous voulez ajouter de l’argent sur votre carte ? Voici les différentes options :

Vous avez acheté à l'avance un bon d'achat pour des boissons et des repas ? Vous pouvez alors facilement l'associer à votre carte. Pour cela, plusieurs possibilités s'offrent à vous :
1. Rendez-vous à la caisse sur place avec votre carte cashless et votre bon d'achat ; nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider
2. Scannez le code QR figurant sur votre carte cashless à l'aide de l'application appareil photo de votre téléphone, cliquez sur « Scanner le bon d'achat », puis scannez le code QR figurant sur le bon d'achat que vous avez acheté
3. Cliquez sur le lien figurant sur votre billet, puis scannez le code QR figurant sur votre carte sans espèces pour effectuer la recharge.
Scannez le code QR figurant sur votre carte sans espèces à l’aide de l’application Bancontact Pay et rechargez le montant souhaité.
Vous ne disposez pas de l’application Bancontact Pay mais souhaitez tout de même recharger en ligne ? Scannez le code QR figurant sur votre carte sans espèces à l’aide de l’application appareil photo de votre téléphone. Vous pourrez ensuite recharger en ligne via votre moyen de paiement préféré. Depuis cette page, vous pouvez également accéder à votre portefeuille numérique. Pour cela, saisissez le code PIN qui figure au dos de votre carte cashless. Dans votre portefeuille numérique, vous pouvez consulter l'historique de vos transactions et demander le remboursement de votre solde restant après le festival.
Vous pouvez également recharger votre carte cashless à un point de caisse avec Bancontact Pay, une carte bancaire ou en espèces.

Une frais d’activation de 1,50 € est appliquée lors de la toute première recharge.

CAUTION

Lokerse Feesten mise sur la durabilité. La bière est servie dans des gobelets réutilisables et les boissons sans alcool dans des bouteilles. Une caution de 1 € est appliquée pour les deux. Lorsque vous ramenez les gobelets et les bouteilles aux comptoirs, la caution est automatiquement recréditée sur votre carte. Vous n’avez rien à faire : le remboursement est automatique.

Attention : Il est interdit de sortir des gobelets ou des bouteilles du festival. Veillez à les ramener à l’un des nombreux points de boissons pour récupérer votre caution.

REMBOURSEMENT

S'il reste de l'argent sur votre carte cashless à la fin du festival, vous pouvez demander un remboursement. Scannez le code QR figurant sur votre carte cashless à l'aide de l'application appareil photo de votre téléphone, accédez à votre portefeuille numérique et saisissez votre code PIN à 6 chiffres (au dos de la carte cashless). Cliquez sur « Remboursement » et indiquez votre nom et votre numéro IBAN. Le remboursement est entièrement gratuit, aucun frais ne vous sera facturé. Vous pouvez demander un remboursement du 12 août à 8 h 00 au 11 septembre 2026 à 23 h 55 inclus.

PÉRIODE DE REMBOURSEMENT

Vous pouvez demander le remboursement de vos frais jusqu'au 11 septembre 2026 inclus. Passé ce délai, il ne sera plus possible de demander un remboursement.

Les paiements cashless sont soumis aux Conditions générales des paiements cashless.

FAQ

Comment payer au festival ?

Lokerse Feesten est un festival sans argent liquide. Vous pouvez payer facilement avec votre carte cashless, que vous recevrez avec votre bracelet du festival à la billetterie sur la Sportlaan.
Vous pouvez également vous procurer cette carte aux guichets de recharge situés sur la place.Avec cette carte, vous pouvez payer dans tous les bars et stands de restauration, tant sur la place qu'au Club Studio Brussel.

Pour plus d'informations sur le système cashless, cliquez ici.

Pourquoi cashless?

En tant que festival, nous utilisons des gobelets réutilisables. Comme la majorité des festivals, nous travaillons avec un système sans argent liquide pour collecter et rembourser facilement les dépôts pour ces gobelets. Une carte séparée (au lieu d'une carte bancaire) présente de nombreux avantages : votre paiement est plus rapide (moins de temps d'attente aux guichets) et ne dépend pas d'une connexion internet.

Comment facturer de l'argent

Les boissons et les repas sont réglés par carte sans espèces. Pour cela, vous devez d'abord recharger le compte associé à votre carte. Pour recharger votre carte (effectuer une recharge), il suffit de scanner le code QR figurant sur celle-ci.

Y a-t-il des coûts associés à ce système?

Pour la toute première recharge en espèces, nous facturons des frais d'activation de 1,5 euro. Toutefois, le remboursement de la valeur restante sur votre carte est totalement gratuit.

Puis-je me faire rembourser le montant de ma carte ?

S'il reste de l'argent sur votre carte de paiement sans contact après le festival, vous pouvez demander un remboursement. Scannez le code QR figurant sur votre carte avec l'application appareil photo de votre appareil, accédez à votre portefeuille numérique et saisissez votre code PIN à 6 chiffres (au dos de la carte). Cliquez ensuite sur « Remboursement » et indiquez votre nom et votre numéro IBAN. Le remboursement est entièrement gratuit ; aucun frais ne sera facturé. Vous pouvez faire votre demande de remboursement du 12 août à 8h00 au 11 septembre 2026 à 23h55.

Où puis-je consulter mon solde ?

Il y a plusieurs façons de procéder :

Vous vous rendez aux caisses de recharge ou aux guichets. Vous scannez votre carte et notre personnel se fera un plaisir de vous donner votre solde.
Scannez le code QR figurant sur votre carte à l'aide de l'application appareil photo de votre téléphone, puis, après avoir saisi le code PIN à 6 chiffres (au dos de la carte), vous pourrez consulter votre solde.

J'ai déjà eu un compte l'année dernière, est-il encore valable ?

Non, ta carte « cashless » et ton compte de l'année dernière ne sont plus valables.

La carte de l'année dernière n'est plus valable et a été supprimée de ton compte, puisque l'événement est terminé. Tu recevras une nouvelle carte lorsque tu viendras retirer ton bracelet à la caisse.

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma carte cashless ?

Si votre carte sans espèces a été perdue ou volée et que vous vous êtes bien enregistré au préalable (à l'aide du code QR et du code PIN figurant sur la carte), nous pouvons transférer votre solde sur une nouvelle carte. Si vous ne l'avez pas fait, nous ne pourrons pas bloquer cette carte ni récupérer les fonds.