CASHLESS

Lokerse Feesten is een cashless festival. Drank en eten kan je betalen via een cashless kaart. Deze kaart krijg je samen met je festivalbandje en is ook te verkrijgen bij de top-up kassa’s aan het plein. Met deze kaart kan je in euro's betalen aan alle bars en eetstanden op het plein en in Club Studio Brussel.

TOP-UPS

Wil je weten hoeveel euro je kaart nog bevat? Scan de QR-code op je kaart. Je ziet meteen hoeveel in je digitale portefeuille zit. 

Wil je geld op je kaart plaatsen? Dat kan op verschillende manieren:

  1. Heb je op voorhand een voucher gekocht voor drank- en eetbonnen? Dan kan je die eenvoudig aan je kaart koppelen. Hiervoor heb je een aantal mogelijkheden:
    1. Ga langs aan de kassa op het terrein met je cashless kaart en voucher, onze medewerkers helpen je graag verder.
    2. Scan de QR code op je cashless kaart met de camera app van je telefoon, klik op voucher scannen en scan vervolgens de QR code op je aangekochte voucher.
    3. Klik op de link in je ticket en scan vervolgens de QR code op je cashless kaart om de opwaardering uit te voeren
  2. Scan de QR code op je cashless kaart met de Bancontact Pay app en laad het gewenste bedrag op.
  3. Heb je de Bancontact Pay app niet maar wil je wel online opladen? Scan de QR code op je cashless kaart met de camera app van je telefoon. Vervolgens kan je online herladen via je favoriete betaalmethode. Vanaf deze pagina kan je ook doorgaan naar je digitale wallet. Geef hiervoor de PIN code in die je kan vinden op de achterkant van je cashless kaart. In je digitale wallet kun je je transactiehistorie raadplegen en kan je na het festival een refund van je restbedrag aanvragen.
  4. Je kan je cashless kaart ook opladen aan een kassapunt met Bancontact Pay, bankkaart of cash.

Bij de allereerste oplading wordt een activatiefee van 1.5 euro aangerekend.

WAARBORG

Lokerse Feesten zet volop in op duurzaamheid. Bier wordt geserveerd in herbruikbare bekers; frisdranken in flesjes. Voor beiden wordt een waarborg van 1 euro gerekend. Wanneer je bekers en flesjes terugbrengt naar de togen wordt de waarborg automatisch terug op je kaart geplaatst. Je hoeft hier niets voor te doen: de verrekening gebeurt automatisch.

Opgelet! Je een beker of flesje mee naar buiten nemen is niet toegestaan. U kan dit best eerst aan 1 van de vele drankpunten indienen om uw waarborg terug te krijgen. 

REFUNDS

Indien er na afloop van het festival nog geld op je cashless kaart staat, kan je een refund aanvragen. Scan de QR code op je cashless kaart met je camera app, ga door naar je digitale wallet en geef je 6-cijferige PIN code (achterzijde cashless kaart) in. Klik door naar refund en laat je naam en IBAN nummer achter. De refund is volledig gratis, er worden geen kosten aangerekend. Je kan een refund aanvragen vanaf 12 augustus 8u00 tot en met 11 september 2026 23u55.

REFUND PERIODE

Je kan je gelden terugvragen tot en met 11 september 2026. Na deze periode is het niet meer mogelijk om een refund aan te vragen. Cashless betalingen zijn onderhevig aan de Voorwaarden Cashless Betalingen.

FAQ

Hoe betaal ik op het festival?

Lokerse Feesten is een cashless festival. Betalen doe je eenvoudig met je cashless kaart, die je ontvangt samen met je festivalbandje aan de kassa op de Sportlaan.

Je kan de kaart ook verkrijgen bij de top-up kassa’s op het plein.
Met deze kaart kan je betalen bij alle bars en eetstanden, zowel op het plein als in Club Studio Brussel. 

Voor meer informatie over het cashless systeem, klik hier.

Waarom een cashless systeem?

Lokerse Feesten werkt met herbruikbare bekers. Net als bij de meeste festivals gebruiken we een cashless systeem om de waarborg voor deze bekers gemakkelijk te innen en terug te betalen.

Daarnaast zijn ook de betalingen aan drank- en eetkraampjes sneller, met minder wachttijd en zijn we niet afhankelijk van internetconnectie.

 

Hoe laad ik geld op mijn kaart?

Aankoop van eten en drinken gebeurt via een cashless kaart. Hiervoor dien je eerst geld op te laden op je account, gelinkt met je kaart. Geld opladen (een top-up) kan eenvoudig door de QR code op je kaart te scannen.

Zijn er kosten verbonden aan dit systeem?

Bij de allereerste opwaardering van geld vragen we een activatiekost van 1.5 euro. Het terugbetalen van resterende waarde op je kaart is volledig gratis. 

Kan ik het geld op mijn kaart terugbetaald krijgen?

Indien er na afloop van het festival nog geld op je cashless kaart staat, kan je een refund aanvragen. Scan de QR code op je cashless kaart met je camera app, ga door naar je digitale wallet en geef je 6-cijferige PIN code (achterzijde cashless kaart) in. Klik door naar refund en laat je naam en IBAN nummer achter. De refund is volledig gratis, er worden geen kosten aangerekend. Je kan een refund aanvragen vanaf 12 augustus 8u00 tot en met 11 september 2026 23u55.
 

Waar kan ik mijn saldo checken?

Dat kan op verschillende manieren:

  • Ga naar de top-up kassa's of bij de togen. Je scant je kaart en onze medewerkers geven je graag je saldo. 
  • Scan de QR code op je kaart met je camera app en na het invullen van de 6 cijferige PIN code (achterzijde kaart) op de kaart kan je je saldo bekijken.

Ik had vorig jaar reeds een account/cashless kaart, is die nog steeds geldig?

Nee, je cashless kaart en je account van vorig jaar is niet meer geldig.

Het kaartje van vorig jaar is niet meer geldig en ook verwijderd uit je account, gezien het evenement is afgelopen. Een nieuw kaartje krijg je bij het afhalen van je bandje aan de kassa. 

Wat als mijn cashless kaart verloren of gestolen is?

Als je cashless kaart verloren of gestolen is en je hebt je op voorhand wel gregistreerd (via de QR code + PIN code op de kaart) dan kunnen we je saldo verplaatsen naar een nieuwe kaart. Indien je dit niet gedaan hebt, dan kunnen we deze kaart niet blokkeren en de gelden niet terugkrijgen.