Lokerse Feesten is een cashless festival. Drank en eten kan je betalen via een cashless kaart. Deze kaart krijg je samen met je festivalbandje en is ook te verkrijgen bij de top-up kassa’s aan het plein. Met deze kaart kan je in euro's betalen aan alle bars en eetstanden op het plein en in Club Studio Brussel.
Wil je weten hoeveel euro je kaart nog bevat? Scan de QR-code op je kaart. Je ziet meteen hoeveel in je digitale portefeuille zit.
Wil je geld op je kaart plaatsen? Dat kan op verschillende manieren:
Bij de allereerste top-up wordt een activatiefee van 1.5 euro aangerekend.
Lokerse Feesten zet volop in op duurzaamheid. Bier wordt geserveerd in herbruikbare bekers; frisdranken in flesjes. Voor beiden wordt een waarborg van 1 euro gerekend. Wanneer je bekers en flesjes terugbrengt naar de togen wordt de waarborg automatisch terug op je kaart geplaatst. Je hoeft hier niets voor te doen: de verrekening gebeurt automatisch.
Opgelet! Je een beker of flesje mee naar buiten nemen is niet toegestaan. U kan dit best eerst aan 1 van de vele drankpunten indienen om uw waarborg terug te krijgen.
Indien er na afloop van het festival nog geld op je kaart staat, kan je een refund aanvragen door het refund formulier in te vullen. Deze refund is gratis, er wordt geen fee voor aangerekend. Wel voeren we enkel refunds uit voor kaarten die minstens nog de waarde van 1 euro, ofwel 1 herbruikbare beker als waarde hebben.
De kaart is enkel te gebruiken voor deze editie. We kunnen enkel een refund uitvoeren als je de juiste informatie in het formulier invult. Je kan een SEPA-refund aanvragen. Non-Sepa refunds zijn niet mogelijk.
De exacte refund periode kan je terugvinden op je cashless kaart. Na deze periode is het niet meer mogelijk om een refund aan te vragen. Cashless betalingen zijn onderhevig aan de Voorwaarden Cashless Betalingen.
Lokerse Feesten is een cashless festival. Betalen doe je eenvoudig met je cashless kaart, die je ontvangt samen met je festivalbandje aan de kassa op de Sportlaan.
Je kan de kaart ook verkrijgen bij de top-up kassa’s op het plein.
Met deze kaart kan je betalen bij alle bars en eetstanden, zowel op het plein als in Club Studio Brussel.
Voor meer informatie over het cashless systeem, klik hier.
Lokerse Feesten werkt met herbruikbare bekers. Net als bij de meeste festivals gebruiken we een cashless systeem om de waarborg voor deze bekers gemakkelijk te innen en terug te betalen.
Daarnaast zijn ook de betalingen aan drank- en eetkraampjes sneller, met minder wachttijd en zijn we niet afhankelijk van internetconnectie.
Aankoop van eten en drinken gebeurt via een cashless kaart. Hiervoor dien je eerst geld op te laden op je account, gelinkt met je kaart. Geld opladen (een top-up) kan op verschillende manieren:
Bij de allereerste opwaardering van geld vragen we een activatiekost van 1.5 euro. Het terugbetalen van resterende waarde op je kaart is volledig gratis.
Ja, dat kan binnen de aangegeven refund-periode die je kan terugvinden op je kaart en is ook volledig gratis.
Na de refund periode is het niet meer mogelijk om een refund aan te vragen. Cashless betalingen zijn onderhevig aan de Voorwaarden Cashless Betalingen.
Dat kan op verschillende manieren:
Je account is nog steeds geldig. Als je je wachtwoord vergeten bent kan je dat makkelijk terugvragen.
Het kaartje van vorig jaar is niet meer geldig en ook verwijderd uit je account, gezien het evenement is afgelopen. Een nieuw kaartje krijg je bij het afhalen van je bandje aan de kassa.
Je krijgt een cashless kaart, aan onze kassa's of aan de top-up kassa's. Heb je reeds op voorhand een top-up gedaan? Dan kan je heel eenvoudig die top-up linken met je kaart. Ga hiervoor naar onze top-up pagina of gebruik onze app.
Als je cashless kaart verloren of gestolen is en je je hebt geregistreerd voor je online cashless account, kunnen we de verloren of gestolen kaart blokkeren en al je ongebruikte geld op een nieuwe NFC-kaart voor je overzetten. Als je je niet hebt geregistreerd, kunnen we de verloren kaart niet blokkeren en het geld dat erop stond niet overmaken.
