QUESTIONS FRéQUENTES

Lokerse Feesten est un festival urbain de 10 jours qui se déroule du 31 juillet au 9 août 2026, sur le Grote Kaai à Lokeren, en Belgique.

Nous vous recommandons de laisser votre voiture à la maison. Le festival se situe en plein centre de Lokeren, où il n’est pas possible de se garer et où cela entraînerait des nuisances supplémentaires.

Vous pouvez rejoindre les Lokerse Feesten plus rapidement et sans souci de stationnement en venant à vélo, en transports en commun ou en covoiturage.

À pied ou à vélo ? De vastes parkings à vélos sont prévus à proximité immédiate du site.

Vous venez quand même en voiture ? C’est possible. Nous prévoyons des parkings festival pour les festivaliers en dehors du centre-ville. Attention : il n’est pas possible de se garer dans le centre de Lokeren. Suivez la signalisation vers le parking approprié.

Plus d’infos sur la mobilité et le stationnement ? Cliquez ici.

Inscrivez-vous ici à notre newsletter et recevez en avant-première toutes les actualités, les mises à jour de la line-up et les informations pratiques directement dans votre boîte mail.

Pendant le festival, nous vous recommandons d’utiliser l’app LF pour consulter le programme, recevoir les dernières infos et profiter d’outils pratiques sur place.

Vous pouvez le voir sur notre horaire.

 Pas encore d’horaires disponibles ? Pas d’inquiétude, nous les partagerons avant le début du festival.

Les Lokerse Feesten déploient des efforts supplémentaires pour rendre le festival accessible aux personnes en situation de handicap. Une attention particulière est portée à l’accessibilité du site et de ses environs :

• Des places de parking réservées sont disponibles.
• Une plateforme surélevée permet aux utilisateurs de fauteuils roulants, aux personnes avec des béquilles, etc., de bien voir les concerts.
• Des toilettes accessibles sont prévues.
• Vous pouvez bénéficier gratuitement d’un assistant ADL qui aide pour les tâches pratiques telles que l’utilisation des toilettes, les déplacements, l’alimentation, etc.

Pour toute question, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance à assistance@lokersefeesten.be.

Vous pouvez trouver plus d’informations ici. 

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Oui, des casiers sont disponibles au Club Studio Brussel.
Veuillez noter que l'accès au Club Studio Brussel est limité en capacité.Lorsque la salle est pleine, elle peut être temporairement fermée, ce qui peut vous empêcher d'accéder à votre casier.
 

Oui, vous pouvez. Toutes les images et tous les enregistrements sonores réalisés par les organisateurs ou avec leur autorisation peuvent être utilisés pour la radiodiffusion. En entrant dans les locaux, le visiteur renonce automatiquement à tous les droits d'utilisation de ces images.

La photographie professionnelle n'est possible que pour la presse et notre équipe de photographes habituels.

La Croix-Rouge est heureuse de vous aider si vous avez besoin de soutien. La Croix-Rouge se trouve près du bar à cocktails et de Toog 6.
 

Super que vous soyez intéressé(e) !
Les Lokerse Feesten fonctionnent grâce à l’engagement des bénévoles et nous accueillons volontiers des mains supplémentaires.

Vous souhaitez devenir bénévole ? Vous pouvez trouver plus d’informations ici. 

Lokerse Feesten est un lieu où des milliers de personnes se réunissent pour faire la fête, danser et créer des souvenirs. Il est donc extrêmement important pour nous que chaque visiteur, collaborateur et artiste se sente en sécurité, respecté et à l'aise.

Lokerse Feesten est un lieu où la discrimination, les comportements inappropriés, l'intimidation ou l'exclusion n'ont pas leur place. Ici, vous pouvez être qui vous êtes, quels que soient votre sexe, votre genre, votre orientation sexuelle, votre origine, votre religion, votre handicap ou votre milieu social.

Afin de garantir cet environnement sûr, nous collaborons avec We Care A Lot, une organisation qui œuvre pour des environnements festifs respectueux et sûrs. Nos collaborateurs sont bien préparés, vigilants et disponibles.

Prenez soin de vous et des autres.

Vous vous sentez mal à l'aise ou vous remarquez quelque chose ? N'hésitez pas à vous adresser à un membre de notre équipe.

Plus d'informations : www.wecarealot.be

Merci de votre intérêt pour les Lokerse Feesten !
Pour toute demande concernant les stands de restauration ou d'autres activités commerciales sur le site ou dans la Sportlaan Foodstreet, veuillez nous contacter à l'adresse info@lokersefeesten.be.

Nous examinerons attentivement chaque demande et vous contacterons si des possibilités se présentent.

Des bouchons d'oreille gratuits sont disponibles au stand d'information. Vous trouverez le stand d'information entre le coin restauration et le comptoir 2.

Vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse info@lokersefeesten.be. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Suivez-nous également sur nos canaux officiels et nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières mises à jour et des informations pratiques.

Tous les objets perdus seront rassemblés à la fin du festival et remis à la police locale de Lokeren.

Cette année, un pass combiné coûte 295 €. Il vous donne accès aux Lokerse Feesten pendant 10 jours.

Les pass combinés sont vendus exclusivement en ligne via notre billetterie officielle ou revendus via Ticketswap.

Les Combi tickets pour 2026 sont déjà épuisés.

Oui. Vous êtes encore à la recherche d'un billet pour une journée à guichets fermés ou vous ne pouvez pas vous y rendre à l'improviste ? Dans ce cas, consultez le site ticketswap.be/lokerse-feesten.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de TicketSwap, cliquez ici.

Pour celles et ceux qui souhaitent vivre les Lokerse Feesten dans un confort ultime, plusieurs formules hospitality exclusives sont disponibles en complément des tickets d’entrée standard.

Ces packages offrent une expérience unique avec davantage de luxe, un service personnalisé et des plaisirs culinaires. Idéal tant pour les particuliers que pour les entreprises.

Les différentes formules :

• VIP Comfort
• VIP Comfort.Dine
• VIP Exclusive

Vous trouverez plus d’informations sur les différences entre ces formules ici.

Les enfants sont plus que bienvenus !

• Moins de 14 ans ? Ils doivent toujours être accompagnés d’un adulte.
• Attention : tout le monde, y compris les enfants de moins de 12 ans, doit disposer d’un ticket payant.

Oui, un billet valide est nécessaire pour tout le monde, y compris pour les enfants de moins de 12 ans. Nous procédons ainsi pour gérer correctement la capacité d'accueil et faire en sorte que tout le monde vive une expérience inoubliable. Nous avons hâte de vous voir avec toute la famille au festival !

Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent entrer que si elles sont accompagnées d'un adulte désigné comme tuteur ou de leurs parents.
 

Vous avez des questions sur un billet particulier ? Vous voulez revendre votre billet en toute sécurité ? Consultez notre page de billets avec toutes les informations sur les billets. Vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous cherchiez ? Envoyez un courrier à tickets@lokersefeesten.be
 

Lokerse Feesten est un festival sans argent liquide. Vous pouvez payer facilement avec votre carte cashless, que vous recevrez avec votre bracelet du festival à la billetterie sur la Sportlaan.
Vous pouvez également vous procurer cette carte aux guichets de recharge situés sur la place.Avec cette carte, vous pouvez payer dans tous les bars et stands de restauration, tant sur la place qu'au Club Studio Brussel.

Pour plus d'informations sur le système cashless, cliquez ici.

En tant que festival, nous utilisons des gobelets réutilisables. Comme la majorité des festivals, nous travaillons avec un système sans argent liquide pour collecter et rembourser facilement les dépôts pour ces gobelets. Une carte séparée (au lieu d'une carte bancaire) présente de nombreux avantages : votre paiement est plus rapide (moins de temps d'attente aux guichets) et ne dépend pas d'une connexion internet.

Les achats de nourriture et de boissons sont effectués au moyen d'une carte sans espèces. Pour ce faire, vous devez d'abord charger de l'argent sur votre compte, lié à votre carte. Le chargement d'argent (une recharge) peut se faire de plusieurs manières :

• Via le site web. Vous pouvez déjà le faire maintenant. S
• Aux guichets de recharge. Avec n'importe quelle carte bancaire. 
• Via le code QR de votre carte. Très simple : scannez le code QR avec l'appareil photo de votre smartphone et suivez les instructions. 
• Via notre application mobile.

Pour la toute première recharge en espèces, nous facturons des frais d'activation de 1,5 euro. Toutefois, le remboursement de la valeur restante sur votre carte est totalement gratuit. 

Oui, c’est possible pendant la période de remboursement indiquée, que vous pouvez retrouver sur votre carte, et c’est entièrement gratuit.

Après la période de remboursement, il n’est plus possible de demander un remboursement. Les paiements cashless sont soumis aux Conditions générales des paiements cashless.

Il y a plusieurs façons de procéder :

• Vous vous rendez aux caisses de recharge ou aux guichets. Vous scannez votre carte et notre personnel se fera un plaisir de vous donner votre solde. 
• Vous pouvez également créer un compte et lier votre carte à votre compte. Vous pouvez alors consulter votre solde à tout moment : soit via notre site internet, soit via notre application mobile

Ce compte est toujours valide. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez facilement le retrouver. Le billet que vous avez utilisé l'année dernière a été supprimé de votre compte, car l'événement est terminé. 

Vous obtiendrez une carte sans espèces, alimentée par ING, à nos guichets ou aux guichets de recharge. Vous avez déjà effectué un rechargement à l'avance ? Dans ce cas, vous pouvez très facilement lier cette recharge à votre carte. Pour ce faire, rendez-vous sur notre page de rechargement ou utilisez notre application.

Si votre carte cashless est perdue ou volée et que vous avez ouvert un compte cashless en ligne, nous pouvons bloquer la carte perdue ou volée et transférer tout l'argent que vous n'avez pas dépensé sur une nouvelle carte NFC. Si vous n'êtes pas inscrit, nous ne pouvons ni bloquer la carte perdue ni transférer l'argent qu'elle contenait.