QUESTIONS FRéQUENTES

Lokerse Feesten est un festival urbain de 10 jours qui se déroule du 31 juillet au 9 août 2026, sur le Grote Kaai à Lokeren, en Belgique.

Nous vous recommandons de laisser votre voiture à la maison. Le festival se situe en plein centre de Lokeren, où il n’est pas possible de se garer et où cela entraînerait des nuisances supplémentaires.

Vous pouvez rejoindre les Lokerse Feesten plus rapidement et sans souci de stationnement en venant à vélo, en transports en commun ou en covoiturage.

À pied ou à vélo ? De vastes parkings à vélos sont prévus à proximité immédiate du site.

Vous venez quand même en voiture ? C’est possible. Nous prévoyons des parkings festival pour les festivaliers en dehors du centre-ville. Attention : il n’est pas possible de se garer dans le centre de Lokeren. Suivez la signalisation vers le parking approprié.

Plus d’infos sur la mobilité et le stationnement ? Cliquez ici.

Inscrivez-vous ici à notre newsletter et recevez en avant-première toutes les actualités, les mises à jour de la line-up et les informations pratiques directement dans votre boîte mail.

Pendant le festival, nous vous recommandons d’utiliser l’app LF pour consulter le programme, recevoir les dernières infos et profiter d’outils pratiques sur place.

Vous pouvez le voir sur notre horaire.

 Pas encore d’horaires disponibles ? Pas d’inquiétude, nous les partagerons avant le début du festival.

Les Lokerse Feesten déploient des efforts supplémentaires pour rendre le festival accessible aux personnes en situation de handicap. Une attention particulière est portée à l’accessibilité du site et de ses environs :

• Des places de parking réservées sont disponibles.
• Une plateforme surélevée permet aux utilisateurs de fauteuils roulants, aux personnes avec des béquilles, etc., de bien voir les concerts.
• Des toilettes accessibles sont prévues.
• Vous pouvez bénéficier gratuitement d’un assistant ADL qui aide pour les tâches pratiques telles que l’utilisation des toilettes, les déplacements, l’alimentation, etc.

Pour toute question, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance à assistance@lokersefeesten.be.

Vous pouvez trouver plus d’informations ici. 

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Oui, des casiers sont disponibles au Club Studio Brussel.
Veuillez noter que l'accès au Club Studio Brussel est limité en capacité.Lorsque la salle est pleine, elle peut être temporairement fermée, ce qui peut vous empêcher d'accéder à votre casier.
 

Oui, vous pouvez. Toutes les images et tous les enregistrements sonores réalisés par les organisateurs ou avec leur autorisation peuvent être utilisés pour la radiodiffusion. En entrant dans les locaux, le visiteur renonce automatiquement à tous les droits d'utilisation de ces images.

La photographie professionnelle n'est possible que pour la presse et notre équipe de photographes habituels.

e plus, les trépieds et les perches à selfie ne sont pas autorisés sur le site.

La Croix-Rouge est heureuse de vous aider si vous avez besoin de soutien. La Croix-Rouge se trouve près du bar à cocktails et de Toog 6.
 

Super que vous soyez intéressé(e) !
Les Lokerse Feesten fonctionnent grâce à l’engagement des bénévoles et nous accueillons volontiers des mains supplémentaires.

Vous souhaitez devenir bénévole ? Vous pouvez trouver plus d’informations ici. 

Lokerse Feesten est un lieu où des milliers de personnes se réunissent pour faire la fête, danser et créer des souvenirs. Il est donc extrêmement important pour nous que chaque visiteur, collaborateur et artiste se sente en sécurité, respecté et à l'aise.

Lokerse Feesten est un lieu où la discrimination, les comportements inappropriés, l'intimidation ou l'exclusion n'ont pas leur place. Ici, vous pouvez être qui vous êtes, quels que soient votre sexe, votre genre, votre orientation sexuelle, votre origine, votre religion, votre handicap ou votre milieu social.

Afin de garantir cet environnement sûr, nous collaborons avec We Care A Lot, une organisation qui œuvre pour des environnements festifs respectueux et sûrs. Nos collaborateurs sont bien préparés, vigilants et disponibles.

Prenez soin de vous et des autres.

Vous vous sentez mal à l'aise ou vous remarquez quelque chose ? N'hésitez pas à vous adresser à un membre de notre équipe.

Plus d'informations : www.wecarealot.be

Merci de votre intérêt pour les Lokerse Feesten !
Pour toute demande concernant les stands de restauration ou d'autres activités commerciales sur le site ou dans la Sportlaan Foodstreet, veuillez nous contacter à l'adresse info@lokersefeesten.be.

Nous examinerons attentivement chaque demande et vous contacterons si des possibilités se présentent.

Des bouchons d'oreille gratuits sont disponibles au stand d'information. Vous trouverez le stand d'information entre le coin restauration et le comptoir 2.

Vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse info@lokersefeesten.be. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Suivez-nous également sur nos canaux officiels et nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières mises à jour et des informations pratiques.

Tous les objets perdus seront rassemblés à la fin du festival et remis à la police locale de Lokeren.

La sécurité de nos visiteurs, de nos collaborateurs et des riverains reste une priorité absolue dans l'organisation des Lokerse Feesten.

Nos procédures de sécurité sont évaluées et mises à jour chaque année en étroite collaboration avec la ville, la police et les services d'urgence. Sur la base des connaissances et des événements récents, les mesures existantes sont continuellement renforcées et, si nécessaire, étendues.

À l'entrée du site, tous les visiteurs peuvent être soumis à un contrôle de sécurité sommaire. En pénétrant sur le site, le visiteur accepte ce contrôle et est tenu de coopérer. Les sacs et sacs à dos sont autorisés, mais doivent être ouverts spontanément pour être contrôlés. Le contenu peut être inspecté visuellement par le personnel de sécurité. L'organisation s'efforce de garantir une procédure d'accès fluide et efficace et demande donc la coopération de tous les visiteurs.

Les articles suivants ne sont pas autorisés sur le site du festival :

Boissons et récipients

• Toutes les boissons et tous les liquides (alcoolisés ou non)
• Verre
• Canettes, briques, emballages de boissons. Exception : les gourdes vides sont autorisées, à condition qu'elles ne soient pas en verre.
• Sacs à dos d'hydratation

Objets dangereux ou interdits

• Drogues (en cas de constatation, la police sera immédiatement prévenue)
• Armes (en cas de constatation, la police sera immédiatement prévenue)
• Couteaux ou autres objets tranchants
• Outils de travail (tels que tournevis, cutters, clous, vis,...)

Risques d'incendie et d'explosion

• Feux d'artifice
• Bouteilles de gaz, brûleurs à gaz et autres matériaux inflammables
• Bougies et feux ouverts

Objets susceptibles de causer des nuisances ou de présenter un danger

• Mâts de drapeau, trépieds, perches à selfie, stylos laser
• Drones
• Parasols et grands parapluies munis d'une tige métallique fixe
• Objets gonflables (tels que ballons, piscines, fauteuils, etc.)
• Tentes, tables, bancs, chaises pliantes et autre matériel de camping
• Bacs en plastique ou en bois

Matériel promotionnel

• Flyers, autocollants, affiches ou tout autre matériel promotionnel sans autorisation préalable de l'organisation

Autres

• Matériel professionnel de photo, vidéo et son (sans autorisation préalable)
• Aérosols sous pression (tels que déodorants, laques pour cheveux, etc.)
• Recharges pour cigarettes électroniques (liquides de vapotage/e-liquides)
• Animaux (à l'exception des chiens d'assistance ou de guide agréés)
• Objets, symboles ou textes pouvant être considérés comme discriminatoires, haineux ou provocateurs
• Tout autre objet jugé dangereux, perturbateur ou inapproprié par l'organisation.

Cette liste n'est pas exhaustive. L'organisation se réserve le droit de prendre à tout moment des mesures supplémentaires et d'interdire d'autres objets si la sécurité l'exige.

Conseils pratiques pour faciliter le contrôle d'accès :

• Venez à l'événement le plus léger possible
• N'apportez que le strict nécessaire
• Évitez si possible d'apporter des sacs ou des sacs à dos

Nous remercions tous les visiteurs pour leur compréhension, leur respect et leur coopération. Ensemble, nous ferons en sorte que ce festival soit une expérience sûre, agréable et inoubliable.

Cette année, un pass combiné coûte 295 €. Il vous donne accès aux Lokerse Feesten pendant 10 jours.

Les pass combinés sont vendus exclusivement en ligne via notre billetterie officielle ou revendus via Ticketswap.

Les Combi tickets pour 2026 sont déjà épuisés.

Oui. Vous êtes encore à la recherche d'un billet pour une journée à guichets fermés ou vous ne pouvez pas vous y rendre à l'improviste ? Dans ce cas, consultez le site ticketswap.be/lokerse-feesten.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de TicketSwap, cliquez ici.

Pour celles et ceux qui souhaitent vivre les Lokerse Feesten dans un confort ultime, plusieurs formules hospitality exclusives sont disponibles en complément des tickets d’entrée standard.

Ces packages offrent une expérience unique avec davantage de luxe, un service personnalisé et des plaisirs culinaires. Idéal tant pour les particuliers que pour les entreprises.

Les différentes formules :

• VIP Comfort
• VIP Comfort.Dine
• VIP Exclusive

Vous trouverez plus d’informations sur les différences entre ces formules ici.

Les enfants sont plus que bienvenus !

• Moins de 14 ans ? Ils doivent toujours être accompagnés d’un adulte.
• Attention : tout le monde, y compris les enfants de moins de 12 ans, doit disposer d’un ticket payant.

Oui, un billet valide est nécessaire pour tout le monde, y compris pour les enfants de moins de 12 ans. Nous procédons ainsi pour gérer correctement la capacité d'accueil et faire en sorte que tout le monde vive une expérience inoubliable. Nous avons hâte de vous voir avec toute la famille au festival !

Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent entrer que si elles sont accompagnées d'un adulte désigné comme tuteur ou de leurs parents.
 

Vous avez des questions sur un billet particulier ? Vous voulez revendre votre billet en toute sécurité ? Consultez notre page de billets avec toutes les informations sur les billets. Vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous cherchiez ? Envoyez un courrier à tickets@lokersefeesten.be
 

Lokerse Feesten est un festival sans argent liquide. Vous pouvez payer facilement avec votre carte cashless, que vous recevrez avec votre bracelet du festival à la billetterie sur la Sportlaan.
Vous pouvez également vous procurer cette carte aux guichets de recharge situés sur la place.Avec cette carte, vous pouvez payer dans tous les bars et stands de restauration, tant sur la place qu'au Club Studio Brussel.

Pour plus d'informations sur le système cashless, cliquez ici.

En tant que festival, nous utilisons des gobelets réutilisables. Comme la majorité des festivals, nous travaillons avec un système sans argent liquide pour collecter et rembourser facilement les dépôts pour ces gobelets. Une carte séparée (au lieu d'une carte bancaire) présente de nombreux avantages : votre paiement est plus rapide (moins de temps d'attente aux guichets) et ne dépend pas d'une connexion internet.

Les boissons et les repas sont réglés par carte sans espèces. Pour cela, vous devez d'abord recharger le compte associé à votre carte. Pour recharger votre carte (effectuer une recharge), il suffit de scanner le code QR figurant sur celle-ci.

Pour la toute première recharge en espèces, nous facturons des frais d'activation de 1,5 euro. Toutefois, le remboursement de la valeur restante sur votre carte est totalement gratuit. 

S'il reste de l'argent sur votre carte de paiement sans contact après le festival, vous pouvez demander un remboursement. Scannez le code QR figurant sur votre carte avec l'application appareil photo de votre appareil, accédez à votre portefeuille numérique et saisissez votre code PIN à 6 chiffres (au dos de la carte). Cliquez ensuite sur « Remboursement » et indiquez votre nom et votre numéro IBAN. Le remboursement est entièrement gratuit ; aucun frais ne sera facturé. Vous pouvez faire votre demande de remboursement du 12 août à 8h00 au 11 septembre 2026 à 23h55.

Il y a plusieurs façons de procéder :

• Vous vous rendez aux caisses de recharge ou aux guichets. Vous scannez votre carte et notre personnel se fera un plaisir de vous donner votre solde. 
• Scannez le code QR figurant sur votre carte à l'aide de l'application appareil photo de votre téléphone, puis, après avoir saisi le code PIN à 6 chiffres (au dos de la carte), vous pourrez consulter votre solde.

Non, ta carte « cashless » et ton compte de l'année dernière ne sont plus valables.

La carte de l'année dernière n'est plus valable et a été supprimée de ton compte, puisque l'événement est terminé. Tu recevras une nouvelle carte lorsque tu viendras retirer ton bracelet à la caisse. 

Si votre carte sans espèces a été perdue ou volée et que vous vous êtes bien enregistré au préalable (à l'aide du code QR et du code PIN figurant sur la carte), nous pouvons transférer votre solde sur une nouvelle carte. Si vous ne l'avez pas fait, nous ne pourrons pas bloquer cette carte ni récupérer les fonds.